Envíos
¿A dónde enviáis?
A toda España, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. En estas excepciones, el cliente puede enviar a su agencia a recoger a nuestras instalaciones.
A casi toda Europa. Consultar antes de comprar.
A países extracomunitarios, como Andorra o Suiza. En este caso, el envío lleva suplemento. Consultar antes de hacer el pedido.
¿El envío es gratis?
A península y Baleares, el envío es siempre gratis.
La única excepción en península es los mástiles de fibra de vidrio o aluminio de una pieza. Al ser muy voluminoso, hay que enviarlo por trayler, cuyo coste va aparte.
Los envíos a Europa no son gratis. Consultar antes de hacer el envío.
Hacer un pedido
¿Qué pasa tras hacer el pedido?
Concretamos el diseño. Un compañero del equipo gráfico le contactará para solicitar logo, información, etc. Le enviarán un boceto y a partir de ahí le vamos dando forma al diseño.
Si el diseño lo envía el cliente, lo revisamos gratis. Si es OK, lo ponemos en impresión. Si hay algún error, le avisamos.
No sé diseñar. ¿Lo puede hacer Flybanderas?
Por supuesto. Disponemos de equipo gráfico propio. Le pediremos logo, instrucciones o si tiene alguna idea previa, y dejamos volar nuestra imaginación.
Le enviamos cuantos bocetos necesite hasta su total satisfacción.
Los bocetos lo enviamos en 24-48h, dependiendo del volumen de carga de trabajo en el departamento gráfico.
Diseño
¿Cómo envío mi diseño?
Si haces la compra online, puedes subir tu diseño en el paso 1, cuando estás configurando el producto.
Tanto si no lo subes ahí, como si haces la compra por presupuesto, siempre puedes enviarlo a hola@flybanderas.com indicando la referencia de tu pedido.
¿Qué pasa si mi diseño está mal?
Revisamos todos los diseños. Si está mal, le avisaremos para que lo pueda solucionar.
No imprimimos ningún pedido si el diseño presenta cualquier error.
No sé diseñar. ¿Lo puede hacer Flybanderas?
Por supuesto. Disponemos de equipo gráfico propio. Le pediremos logo, instrucciones o si tiene alguna idea previa, y dejamos volar nuestra imaginación.
Le enviamos cuantos bocetos necesite hasta su total satisfacción.
Los bocetos lo enviamos en 24-48h, dependiendo del volumen de carga de trabajo en el departamento gráfico.
Si compro varias banderas, ¿puede llevar cada una un diseño distinto?
Sí, cada bandera puede llevar un diseño distinto. No lleva ningún tipo de suplemento.
No imprimimos ningún pedido si el diseño presenta cualquier error.
Personalización en medidas y costuras
¿Puedo hacer cualquier medida tanto en textil como lona?
Sí. Fabricamos cualquier medida
¿Qué costuras le puedo hacer a la bandera?
La que desee. Se puede colocar anillas, cintas, vaina, velcro, etc. Indíquelo y lo hacemos tal cual pida.
¿Los flybanners tienen que llevar la cinta negra de refuerzo?
Por defecto, la ponemos. Pero se puede hacer sin ella. Sólo tiene que indicarlo. En ese caso, todo el lateral irá del mismo color del fondo de la bandera.
Plazos de entrega
¿Cuándo recibo mi pedido?
Depende del tipo de producto que ha comprado. Siempre le avisaremos del plazo
Banderas gota / vela / rectangulares / institucionales impresión normal / carpas / pancartas / banderas publicitarias, mástiles de despacho básicos / banderas con palo / flybanners: 24 - 48 horas.
Banderas impresión premium o raso: 7 - 10 días.
Banderas bordadas: depende el tamaño del escudo. Nuestro equipo de costura lo valora.
Lonas de PVC / Roll Ups / Photocall / XBanner y todo lo que sea en lona: 5 días.
Mástiles de aluminio divisibles: 24 - 48 horas.
Mástiles de aluminio individisibles o fibra de vidrio: 7 - 10 días, aunque dependerá de la disponibilidad de trayler para el envío (empresa externa).
Todo sin tener en cuenta festivos ni fin de semana, y con envío a península.